Viktiga egenskaper som KAM
Vid rekrytering av KAM är det lika viktigt att kandidaten har en stark förståelse för affärer, som för god kommunikation. En Key Account Manager måste kunna identifiera och utveckla affärsmöjligheter hos befintliga kunder, samtidigt som de investerar i redan existerande relationer som bidrar till företagets långsiktiga framgång.
En framgångsrik Key Account Manager kan arbeta både operativt och strategiskt för att kunna skapa skräddarsydda lösningar för sina kunder. Därför är erfarenhet av att arbeta med stora och komplexa kundkonton ofta ett grundläggande krav.
Tips för att rekrytera rätt Key Account Manager
För att lyckas med rekrytering av Key Account Manager är det viktigt att ha en klar bild av vilka specifika krav som gäller för rollen. Här är några tips för att hitta er bästa kandidat:
Dokumenterad erfarenhet: Studera kandidaternas historik av affärsutveckling, kundnöjdhet och försäljningsmål för att få en bättre bild av deras tidigare prestationer. Be om dokumenterade resultat från tidigare uppdrag.
Genomför tester: Eftersom en KAM ofta förhandlar för att skapa starka relationer med kunder är det viktigt att kandidaten har utmärkta kommunikationsfärdigheter. Att genomföra intervjuer och case-studier kan vara ett bra sätt att säkerställa denna kompetens.
Skapa tydliga förväntningar: För att säkerställa att både företaget och kandidaten blir nöjda, är det viktigt att tydligt kommunicera vilka arbetsuppgifter, prestationer och mål som förknippas med rollen.
Attraktiv arbetsplats: För att kunna locka kandidater är det som arbetsgivare viktigt att ha ett attraktivt erbjudande, genom goda utvecklingsmöjligheter, en stark företagskultur och konkurrensmässiga förmåner.
