Eftermarknadschef till Besqab, Stockholm

Är du en kommunikativ och serviceminded naturlig ledare med tidigare erfarenhet av bostadsproduktion? Lockas du av möjligheten att nyttja både din kompetens och ditt engagemang till att ansvara för och vidareutveckla Besqabs Eftermarknadsarbete? Besqab erbjuder en spännande roll där du får arbeta i en trivsam miljö, med engagerade och hjälpsamma kollegor på ett bolag i tillväxt.

Missa inte tillfället att bli en del av en marknadsledare som också fått utmärkelse för branschens nöjdaste kunder.

Om tjänsten

Besqab är samhällsbyggaren med framåtanda som bildades för mer än 30 år sedan och som sedan 2014 är börsnoterade. Ambitionen är ytterligare tillväxt; dels genom att utveckla kärnverksamheten – bostadsutveckling –, dels genom att bredda och utveckla nya affärsområden inom förvaltning av egenutvecklade hyresrätter, vårdboenden och andra samhällsfastigheter.

I takt med fler byggstarter, planerade projekt och ett fortsatt stort fokus på kvalité och nöjda kunder i alla led söker vi en Eftermarknadschef. I rollen kommer du att ansvara för att driva men också vidareutveckla funktionen med målet att få branschens nöjdaste kunder vad gäller eftermarknad.

Tillsammans med fem arbetsledare för vilka du har personalansvar ansvarar ni för kontakt och hantering av ärenden gentemot BRF:er och kunder efter det att fastigheten är färdigställd. I rollen kommer du att arbeta både med strategisk vidareutveckling, planering och genomförande samt vara kontaktperson vad gäller hantering av garantiärenden av mer avancerad karaktär.

I rollen ingår att:

• Aktivt arbeta med erfarenhetsöverföring till olika funktioner inom Besqab med målsättning att minska antalet felanmälningar.
• Effektivisera och utveckla rutiner och arbetssätt vad gäller processer och rutiner
• Representera Besqab gentemot kunder.
• Ansvara för budget gällande garantiarbeten med medföljande prognos- och uppföljningsarbete.
• Agera kontaktperson, i förekommande fall, gentemot försäkringsbolag, jurister med mera.
• Vara kontaktperson gentemot konsulter och entreprenörer för utredningar och åtgärdande av garantifel.

Tjänsten utgår från Besqabs huvudkontor vid Danderyds Centrum där man sitter i nya, mycket trevliga lokaler, rapportering sker till Chef Bostadsproduktion.

På Besqab finns den familjära känslan från ett mindre företag bevarad. Det märks tydligast på hur de anställda ställer upp för varandra men också genom det goda arbetsklimatet. Det märks också på att det finns en gemenskap där man gärna har roligt tillsammans även utanför jobbet. Det är till exempel många som passar på att träna tillsammans på lunchen eller stannar för en after work på vägen hem. Besqab är ett företag som värnar sina medarbetares hälsa. Därför erbjuds du som anställd generösa friskvårdsförmåner, företagshälsovård med hälsoundersökningar och sjukförsäkring.

Är det här du?

Vi söker dig som har cirka fem-tio års erfarenhet av en roll inom bostadsproduktion där du skaffat dig en mycket hög kompetens vad gäller byggnadsteknik samt regelverket kring entreprenadjuridik. Kanske har du arbetat som Projektledare, är Senior Platschef eller liknande och lockas av möjligheten att vidareutveckla dig i denna roll. Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med eftermarknad är det ett stort plus.

Med stor sannolikhet har du en akademisk utbildning och då gärna som Civilingenjör inom bygg, alternativt har du skaffat dig motsvarande erfarenhet genom arbete.

Vi fäster stor vikt dina personliga egenskaper och söker dig som är kommunikativ, som har en mycket god social kompetens och förmåga skapa nöjda kunder. För att lyckas i rollen behöver du vara trygg i dig själv och även kunna hantera svårare samtal och diskussioner. Vi söker dig som är en entusiasmerande och affärsmässig ledare som inte är rädd för att driva framåt och som samtidigt delar både kunskaper och erfarenheter med din omgivning.

Framförallt söker vi dig som brinner för utveckling och som motiveras av att ta dig an utmaningen att skapa marknadens bästa eftermarknadsavdelning.