CRM Coordinator till uqonic/gategroup

Till vår uppdragsgivare söker vi nu en driven och självgående CRM Coordinator.

Arbetsuppgifter och tjänsten

Rollen innebär att du arbetar operativt med fokus på att administrera, kvalitetssäkra och uppdatera uconiqs CRM-program. Ditt huvudsakliga ansvarsområde är att övervaka och säkerställa att inkommande dataflöde av marknadsföringsunderlag kvalitetssäkras och konverteras till utgående data i form av konsumentdata som når ut i samtliga kommunikationskanaler.

Rollen ingår i gruppen pre-order inom marknadsavdelningen och rapporterar till E-Commerce Manager.

I rollen ingår bland annat följande arbetsuppgifter:

• Uppföljning och löpande optimering av e-postutskick och andra kampanjer.
• Skapa samt underhålla utskick för e-post och SMS i CRM-verktyg och bakomliggande system.
• Monitorering och kvalitetssäkring av våra dataflöden i ingående överföringar av CRM-underlag.
• Med utgångspunkt i trafikprogrammet initiera och äga dialogen med samarbetspartner för bokningsdata.
• Hantering, analys och optimering av CRM-kanaler.
• Kontroll och koordinering av katalogdistribution.
• Assisterande korrekturläsning i digital produktion.
• Övriga administrativa och assisterande arbetsuppgifter inom den digitala verksamheten på marknadsavdelningen.
• Deltagare i forumet för att förvalta affärssystemet
• Beställare mot leverantörer bl.a. för CRM-system
• Kundkontakt samt kundprojekt förekommer

Erfarenhet, utbildning och person
Vi söker dig som har en akademisk utbildning inom relevant område exempelvis inom digital marknadsföring eller kommunikation. Vi ser att du har minst tre års arbetslivserfarenhet med fokus på analysarbete, digital marknadsföring, kommunikationsflöden och CRM-system. Du har även erfarenhet av optimeringsarbete samt arbetat med konvertering, KPIer och mätetal. Har du tidigare erfarenhet från resebranschen eller travel retail är det starkt meriterande.

I den här rekryteringen fäster vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi tror att du är en person med en mycket god analytisk förmåga. Du är självgående, tar egna initiativ och har förmåga att driva ditt arbete framåt även med knapphändig information. Vi ser också att du har ett stort engagemang och en stark drivkraft vilket visar sig i en hög arbetskapacitet. För att trivas i rollen är det viktigt att du är prestigelös, flexibel och öppen för olika typer av arbetsuppgifter inom den digitala verksamheten. Mycket av ditt arbete kommer att ske på engelska varför goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav. Övriga språkkunskaper kan vara meriterande.