VD till Xzakt Kundrelation AB

Hjärtat i koncernen är Xzakt Kundrelation. Vår affärsidé har sedan starten för 15 år sedan varit att erbjuda våra uppdragsgivare en kundtjänst av yppersta världsklass för att utveckla kundens kundrelationer genom att besvara samtal, e-mail, chatt, försäljning, backoffice, hantering av sociala media och alla andra typer av kommunikationer för att ge service och support. Bland våra uppdragsgivare idag finns stora börsbolag, teleoperatörer, optikerkedjor, e-handelsföretag och bensinstationer över hela Norden med fokus på Sverige. Xzakt har skapat sig ett namn på marknaden genom att ständigt leverera kvalité och mervärde till våra uppdragsgivare, oavsett bransch.

Vi ska nu fortsätta vår tillväxtresa och vill därför förstärka vår organisation med en VD.

Arbetsuppgifter och tjänsten

Som VD för Xzakt Kundrelation AB ges du en unik möjlighet att få vara med på och bidra till en fantastisk resa och därigenom även få möjlighet att ta del av den värdeökning som skapas. Du kommer att tillhöra ett framgångsrikt bolag med engagerade och professionella medarbetare där det är högt i tak och där man arbetar efter tydliga målbilder. Du förväntas sprida energi bland dina medarbetare, vårda befintliga kundrelationer samtidigt som du genererar nya och bidrar till det strategiska och operationella utvecklingsarbetet.

I rollen ingår:

• Strategiskt ledningsgruppsarbete
• Fullt personalansvar
• Att arbeta med nykundsbearbetning och merförsäljning
• Att arbeta med budgetplanering
• Att med innovativa förslag och ett affärsmässigt synsätt utveckla affären för att nå ökad lönsamhet

Tjänsten är placerad i Stockholm och resor till kontoren i Gävle samt Skellefteå kommer att ingå varje vecka, initialt mer frekvent.

Erfarenhet, utbildning och person

För att vara framgångsrik i denna roll krävs att du har arbetat i en högre ledande befattning under en mätbar period och i din roll har det ingått både budget- och personalansvar. Du har erfarenhet av försäljning och för dig ligger det naturligt att skapa nya samt vårda gamla relationer. Vi ser att du kommer från ett entreprenörsdrivet bolag inom tjänstesektorn. Internationell erfarenhet ses som meriterande.

Vi ser gärna att du är högskoleutbildad, men har du gjort en intressant karriär med god erfarenhet på VD-nivå utan högskoleutbildning så är också det intressant.

Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper! Vi söker efter en ledare som är driven, engagerande och prestigelös. Du kan på ett bra sätt delegera arbetsuppgifter och har en god förmåga att se saker ur ett helhetsperspektiv. Du är även flexibel i ditt sätt att arbeta och är inte rädd för att fatta egna beslut i det dagliga arbetet. Du är bekväm i din ledarroll och drivs av att utveckla och effektivisera arbetet samtidigt som du sprider glädje och motivation. Framförallt är du serviceorienterad och drivs av att stötta både medarbetare och kunder.