Kundcentermedarbetare till JM Verksamhetsutveckling

Trivs du med att ge kundservice i toppklass? Gillar du att arbeta strukturerat och effektivt i en fartfylld miljö med hängivna och härliga kollegor? Då kan rollen som kundcentermedarbetare hos JM vara ditt nästa steg i karriären!

Om tjänsten
Till JM Verksamhetsutveckling och Kundcenter söker vi en kundcentermedarbetare som tillsammans med nio duktiga kollegor ska stötta och bidra i felavhjälpande för JMs kunder i bostadsrätter, äganderätter och hyresrätter. Här får du hantera en mängd olika frågor och dina primära arbetsuppgifter är att via mejl och telefon bl.a. ta emot felanmälningar och olika typer av ärenden samt ge service och bidra med införsäljningsarbete som VIP-försäljning. För den som vill växa och utvecklas på sikt erbjuds du möjligheten att fördjupa och specialisera dig i diverse behovsområden.

JMs Kundcenter är navet i JMs affär och du kommer att ingå i ett välsvetsat team som samarbetar över gränserna och som trivs med varandra och har kul på jobbet! JM arbetar med den senaste tekniken och välanpassade system för branschen och dina blivande kollegor ser fram emot att ge dig den bästa upplärningen i dessa. Kundcenter sitter i ljusa öppna lokaler på JMs huvudkontor i Frösunda och din arbetstid är mellan kl. 7-16.

Är det här du?
Vi söker dig som brinner för att skapa en god och professionell kundrelation och som vill vara med och arbeta för att JM fortsatt ska ha branschens nöjdaste kunder och bidra till försäljningen av nya bostäder. Vi tror att du är nyfiken på fastighetsbranschen och vill arbeta på en plats där du kan lära dig nytt och utvecklas långsiktigt. Du har minst en gymnasial utbildning och 1-2 års erfarenhet av ett serviceyrke, gärna inom fastighet/bygg eller teknikbranschen.

För att lyckas i rollen behöver du ha mycket goda kunskaper i Office-paketet och vana av att arbeta i ett ärendehanteringssystem. Du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat.

Vi fäster stor vikt vid personliga egenskaper och söker en person som är positiv till att lära nytt, pedagogisk och på ett bra sätt kan navigera kundenar via JMs web-sidor. Dina kontaktytor är många i rollen som kundcentermedarbetare, både intern och externt så det är viktigt att du är trygg med att söka information och att du vågar fråga men även fatta beslut på egen hand.

JM erbjuder

På JM ska du kunna prestera och få nya utmanande arbetsuppgifter när de gamla blivit för små. Vi vill skapa förutsättningar att din karriär är en som du känner stolthet över och det gör vi genom att tänka långsiktigt i allt vi gör. Husen, stadsdelarna och livsmiljöerna vi skapar ska finnas kvar i minst 100 år och därför är hållbarhet vårt ansvar och vår ambition. Vi har lyft in FNs globala mål för hållbar utveckling i vår verksamhet, det innebär olika åtaganden som till exempel att år 2030 ska JMs klimatpåverkande utsläpp vara nära noll och att 20% av våra hantverkare ska vara kvinnor.

Genom att arbeta hos oss är du med och förändrar branschen.

Sökord: kundcenter, kundtjänst, kundservice, fastighetsbranschen, bostäder, felanmälningar, serviceminded