Till vår uppdragsgivare Xylem söker vi en person som kan supportera bolagets serviceverksamhet med placering i Sundbyberg. Rollen innebär att supportera användare i Xylems affärssystem ServiceMax samt iScala på alla nivåer i organisationen i framförallt Europa. Teamet behöver nu förstärkning i takt med att antalet användare ökar i och med de pågående implementeringsprojekten av de nya affärssystemen.
Arbetsuppgifter och tjänsten
Som Support Specialist kommer ditt främsta ansvar vara att supportera användare i ServiceMax och iScala gällande både handhavandeproblem och tekniska frågor. I rollen ingår även att bidra till att vidareutveckla och förbättra avdelningens processer och arbetssätt.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är:
Du kommer att tillhöra ett team av kompetenta och lättsamma personer i ett bolag där prestigelöshet och framåtanda råder. Vill du vara med och bidra utifrån ett användarperspektiv i ett av Xylems stora IT-projekt är detta rollen för dig.
Erfarenhet, utbildning och person
För att passa för rollen krävs ca 3-5 års erfarenhet av affärssystem och kunskap kring någon eller några av processerna service, försäljning, logistik, inköp, finans och lager. Har du erfarenhet av att jobba med serviceverksamhet eller arbetat med just ServiceMax eller iScala ser vi det som positivt. Erfarenhet från en internationell miljö eller av iScalas modul Service Connect, Crystal Reports, och/eller SQL ser vi som en merit.
Vi vill att du har fullständigt gymnasium och har du dessutom en eftergymnasial utbildning inom ekonomi och därmed en förståelse för de finansiella processerna är det en fördel.
Då Xylem och rollen är internationell ser vi att du har goda kunskaper i både svenska och engelska, skriftligt och muntligt.
Vi söker dig med en positiv och hjälpsam inställning. Du trivs med att arbeta i team och samarbetar bra med andra. God kommunikativ förmåga och ödmjukhet ser vi som en förutsättning för rollen. Vidare tar du ansvar för ditt arbete, tar egna initiativ och har en förmåga att prioritera.
Om Xylem
På Xylem arbetar 12 700 personer mot ett gemensamt mål: att skapa innovativa lösningar för världens vattenbehov. Genom att utveckla nya tekniker, förbättrar vi hur vatten används, förvaras och återanvänds nu och i framtiden. Vi transporterar, renar, analyserar och återför vattnet till naturen och hjälper människor att använda vatten effektivt – hemma, på arbetet, inom industrin och i jordbruket. Vi har mer än 100 års erfarenhet inom vattenteknikområdet och erbjuder en portfölj av ledande produktvarumärken och expertkunskaper inom en stor mängd applikationer. Vår kompetens har lett till långvariga relationer med våra kunder i mer än 150 länder. Xylem hade 2015 en omsättning på 3,7 miljarder dollar.
Om Xylem
På Xylem arbetar 12 700 personer mot ett gemensamt mål: att skapa innovativa lösningar för världens vattenbehov. Genom att utveckla nya tekniker, förbättrar vi hur vatten används, förvaras och återanvänds nu och i framtiden. Vi transporterar, renar, analyserar och återför vattnet till naturen och hjälper människor att använda vatten effektivt – hemma, på arbetet, inom industrin och i jordbruket. Vi har mer än 100 års erfarenhet inom vattenteknikområdet och erbjuder en portfölj av ledande produktvarumärken och expertkunskaper inom en stor mängd applikationer. Vår kompetens har lett till långvariga relationer med våra kunder i mer än 150 länder. Xylem hade 2015 en omsättning på 3,7 miljarder dollar.