Arbetar du med change, incident och problem management? Vill du ta en nyckelroll i att skapa struktur, stabilitet och utveckling i en komplex IT-miljö? Hos Rusta får du möjlighet att arbeta nära både teknik och verksamhet i ett av Nordens mest expansiva detaljhandelsföretag.
Om tjänsten
Som Service Manager hos Rusta får du en central roll i IT‑organisationen med fokus på att driva, utveckla och hålla ihop arbetet inom IT. Du ansvarar för att driva och utveckla arbetssätt inom Change Management, Incident Management och Problem Management, och blir en nyckelperson i att få struktur, tempo och kvalitet att hänga ihop i vardagen.
Rollen passar dig som trivs där det händer – du växlar mellan planerade förändringar, förbättringsinitiativ och situationer där flera team behöver samlas och fatta beslut. Du leder forum, driver dialoger och säkerställer rätt prioriteringar.
Vid större incidenter tar du en ledande roll och koordinerar arbetet genom att samla rätt kompetens, styra dialogen och säkerställa tydlig kommunikation till organisationen. Du fungerar som ett nav mellan interna team, IT‑support, verksamheten och externa leverantörer.
Som en del av rollen har du ett produktägarskap för organisationens centrala ärendehanteringssystem med ansvar för roadmap och prioriteringar, samt ett mer övergripande ansvar för tre kompletterande system.
Huvudsakligt ansvar:
Tjänsten är placerad på Rustas huvudkontor i Upplands Väsby och rapporterar till Head of IT Operations and Infrastructure. Du erbjuds ett hybridupplägg om cirka tre till fyra dagar på kontoret per vecka. Rollen har inget beredskapsansvar men kräver flexibilitet under arbetstid.
Vad erbjuder Rusta
Hos Rusta blir du en del av ett värderingsstyrt företag i stark tillväxt, där IT spelar en avgörande roll för verksamhetens utveckling. Här erbjuds du en dynamisk arbetsmiljö med korta beslutsvägar, stort eget ansvar och goda möjligheter att påverka.
Kulturen präglas av enkelhet, mod, engagemang och gemenskap, där initiativ uppmuntras och utveckling sker i högt tempo.
Vi söker dig som har erfarenhet:
För att lyckas i rollen har du förmåga att arbeta i komplexa IT-miljöer med flera system och beroenden. Du har goda kunskaper i svenska och engelska.
Det är meriterande om du har erfarenhet av produktägarskap, datadriven uppföljning eller arbete i verksamheter med hög komplexitet. En teknisk eftergymnasial utbildning i bagaget är också ett plus.
Personliga egenskaper
Vi söker dig som trivs i en roll med många kontaktytor och parallella arbetsflöden. Du är strukturerad, kommunikativ och har förmågan att skapa tydlighet i komplexa situationer.
Du är trygg i din roll, vågar ta ansvar och driver frågor framåt även i utmanande lägen. Vidare är du analytisk, lösningsorienterad och har ett starkt engagemang för att förbättra arbetssätt och processer.
Vill du veta mer?
I denna rekrytering samarbetar Rusta med Level Recruitment. Vänligen sök tjänsten genom att klicka på ”ansök”-knappen här intill. Vid frågor, kontakta ansvarig rekryteringskonsult Jessica Bauer på 08-120 50 422.
Urval sker löpande och intervjuer kommer påbörjas från mitten av augusti och framåt.
Välkommen med din ansökan!
Vi gör det enkelt för våra kunder att förnya och fylla på hemma. Alltid till förvånansvärt låga priser! Vi erbjuder ett brett produktsortiment som är centrerat kring det vi anser är världens viktigaste plats: hem, och med det menar vi alla platser som ger känslan av att komma hem. Vår affärsmodell bygger på enkla processer, centraliserade inköp utan mellanhänder och effektiv distribution. I kombination med vårt volymbaserade sortiment och ett tydligt kunderbjudande gör detta att vi kan hålla låga priser – något som har varit vår drivkraft ända sedan det började redan 1986.
Rusta är ett svenskt, privatägt företag, grundat av två entreprenörer. Detta har format vårt tankesätt och kultur. Vi navigerar genom våra fyra vägledande principer – Enkelhet, Mod, Engagemang och Tillsammans. Vi är övertygade om att vi genom hårt arbete, sunt förnuft och att våga prova nya saker och ibland misslyckas formar morgondagens framgång!
Idag har Rusta över 200 varuhus i Sverige, Norge, Finland och Tyskland, 3 inköpskontor i Asien, mer än 4 500 medarbetare och en omsättning på ~10,5 miljarder SEK för räkenskapsåret 2022/23. Rusta har historiskt sett fördubblat omsättningen vart femte år. Vår unika affärsmodell, vår kultur och våra medarbetare är de tre saker som har tagit oss hit och kommer att vara nyckeln till vår strävan att bli den ledande och mest pålitliga lågprisledaren i Europa
Vi gör det enkelt för våra kunder att förnya och fylla på hemma. Alltid till förvånansvärt låga priser! Vi erbjuder ett brett produktsortiment som är centrerat kring det vi anser är världens viktigaste plats: hem, och med det menar vi alla platser som ger känslan av att komma hem. Vår affärsmodell bygger på enkla processer, centraliserade inköp utan mellanhänder och effektiv distribution. I kombination med vårt volymbaserade sortiment och ett tydligt kunderbjudande gör detta att vi kan hålla låga priser – något som har varit vår drivkraft ända sedan det började redan 1986.
Rusta är ett svenskt, privatägt företag, grundat av två entreprenörer. Detta har format vårt tankesätt och kultur. Vi navigerar genom våra fyra vägledande principer – Enkelhet, Mod, Engagemang och Tillsammans. Vi är övertygade om att vi genom hårt arbete, sunt förnuft och att våga prova nya saker och ibland misslyckas formar morgondagens framgång!
Idag har Rusta över 200 varuhus i Sverige, Norge, Finland och Tyskland, 3 inköpskontor i Asien, mer än 4 500 medarbetare och en omsättning på ~10,5 miljarder SEK för räkenskapsåret 2022/23. Rusta har historiskt sett fördubblat omsättningen vart femte år. Vår unika affärsmodell, vår kultur och våra medarbetare är de tre saker som har tagit oss hit och kommer att vara nyckeln till vår strävan att bli den ledande och mest pålitliga lågprisledaren i Europa