AFA Försäkring söker Skadekonsulent inom Livförsäkring

Till vår uppdragsgivare AFA Försäkring söker vi nu en driven och självständig skadekonsulent som vill verka för en strukturerad och kundfokuserad arbetsplats. Du blir en del av avdelningen Liv som består av tretton skadereglerare, en skadekonsulent och en avdelningschef. Avdelningen ansvarar för handläggning av ärenden inom områdena Tjänstegruppliv, Avgångsbidrag och Familjeskydd inom avtalsområde SAF-LO.

AFA Försäkring sitter i ljusa och fräscha lokaler i centrala Stockholm och du rapporterar direkt till avdelningschefen.

Arbetsuppgifter och tjänsten
Som skadekonsulent inom Liv är du en stödfunktion till avdelningschefen som du kommer att ha ett nära samarbete med. I rollen ansvarar du för den operativa verksamheten och ser till att driva och samordna det dagliga arbetet för skadereglerarna i teamet. Du har en arbetsledande roll där du fördelar ärenden, agerar rådgivare till medarbetare samt ser till att målen för verksamheten uppnås. Du bistår chefen rörande kompetensutveckling samt skadetekniska – och arbetsmetodfrågor. Du är även med och initierar och driver kvalitéts- och förbättringsarbete gällande metodik av ärenden och kommunikation till kunder. Rollen är operativ vilket innebär att du själv kommer att handlägga en del skadeärenden.

I rollen ingår bland annat att:

• Stöd för avdelningschefen i skadetekniska och arbetsmetodfrågor.
• Skadeteknisk vägledning/rådgivning till medarbetarna.
• Initiera och driva kvalitéts- och förbättringsarbete gällande metodik av ärenden och kommunicering med våra kunder.
• Granskning och uppföljning av avdelningens verksamhet.
• Analyserar i samråd med avdelningschefen kompetensläget inom avdelningen och avgör vilka behov av kompetensutveckling som finns.
• Skadereglera Tjänstegruppliv, Avgångsbidrag och Familjeskydd inom avtalsområde SAF-LO

Erfarenhet, utbildning och person
Vi söker dig som har några års erfarenhet av att arbeta som specialist på försäkringsbolag. Du har gedigen kompetens gällande villkor, skadeteknik och processer inom försäkringsärenden och vi ser att du även har erfarenhet av TGL. Vidare ser vi att du har erfarenhet av att identifiera och driva kvalitéts- och förbättringsarbete och att du är intresserad av att arbetsleda grupper. För att vara lyckosam i denna roll ser vi att du har relevant högskoleutbildning eller erhållit motsvarande kunskap genom yrkeslivet. Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper! Vi hoppas hitta dig som är driven och har ett tydligt strategiskt och analytiskt förhållningssätt samt en fallenhet för att se helheten. Vi behöver en strukturerad och prestigelös person med en utpräglad kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen behöver du arbeta lösningsfokuserat och visa ett professionellt förhållningssätt mot kunder likväl som kollegor. Du behöver även ha hög integritet och förmåga att skapa förtroende hos de människor du möter. Vidare ser vi att du är självständig och driver ditt eget arbete framåt samtidigt som du har lätt för att leda, motivera och entusiasmera ditt team.

AFA Försäkring erbjuder dig ett arbete i en kreativ och stimulerande miljö med mycket omtanke och nytta för många kunder. Är du rätt person finns det stora möjligheter att utvecklas inom bolaget.